Términos y condiciones

Efectiva: 15 de junio de 2018

Teladoc Health, Inc. en su propia representación y en representación de sus filiales o sus subsidiarias en plena propiedad, incluyendo, entre otras, a Best Doctors, Inc., HealthiestYou, Inc., Teladoc Physicians, P.A., y Teladoc Behavioral Health, P.A. (conjuntamente referidas como "Teladoc", "nosotros" o "nuestro/a(s)"), tiene y opera los siguientes sitios web www.teladoc.com, www.bestdoctors.com, www.askbestdoctor.com, members.bestdoctors.com, www.healthiestyou.com y diversas aplicaciones móviles (conjuntamente referidas como "Sitio" o "Sitios"). Mediante estos Sitios prestamos diferentes servicios en línea que permiten a las personas elegibles ("Miembros") recibir información sanitaria diversa y obtener servicios de telesalud ("Servicios"). Los Sitios tienen secciones públicas que permiten a cualquiera obtener información sobre los Servicios disponibles de Teladoc Health.

Pertinencia de los presentes términos y condiciones

Los presentes Términos y condiciones para aplicaciones web y móviles ("Términos y Condiciones") regirán el uso de los Sitios. El uso de cualquiera de los Sitios implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones y de la Política de privacidad . Si no acepta los presentes Términos y Condiciones, deberá dejar de utilizar o acceder a cualquiera de los Sitios.

Conformidad con los presentes términos y condiciones

El acceso y uso de los Sitios están sujetos a su conformidad con los presentes Términos y Condiciones y la Política de privacidad Al hacer uso del sitio, usted acepta expresamente los presentes Términos de Uso.

Si no está de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones, no utilice o acceda a los Sitios a ningún efecto. Imprima y conserve una copia de los presentes Términos y Condiciones.

Modificación de los presentes términos y condiciones

Teladoc Health puede revisar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones. En caso de que los presentes Términos y Condiciones cambiasen materialmente, Teladoc Health le informará a usted y al resto de usuarios mediante publicación de una notificación sobre la nueva política del Sitio. Los nuevos Términos y Condiciones serán efectivos a partir de su publicación a menos que se especifique otra cosa. Al acceder o utilizar el Sitio tras publicarse dichas modificaciones usted acepta todas las modificaciones.

Descargo de responsabilidad

Los Sitios se presentan "tal como se encuentran" y sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o tácitas. En la medida en que la ley aplicable lo permita, Teladoc Health no se responsabiliza de las garantías, expresas o tácitas, incluyendo entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un determinado fin. Teladoc Health no garantiza la interrupción de los Sitios o la presencia de errores en los mismos, que tales defectos se corrijan o que los Sitios o el servidor que se encarga de su puesta a disposición estén libres de virus o de otros elementos dañinos.

Teladoc Health hará todo cuanto sea necesario para mantener el contenido actualizado y preciso, pero no ofrece ninguna garantía, y rechaza cualquier garantía o declaración implícita relativas a su precisión, pertinencia, puntualidad o veracidad, o la idoneidad para un propósito particular. Teladoc Health no asume ninguna responsabilidad resultante o relacionada con el retraso, falta, interrupción o alteración de cualquier tipo de información o datos que se transfieran en relación con el uso de los Sitios.

La legislación aplicable puede que no permita la exclusión de garantías implícitas, por lo que la exclusión anterior puede no aplicarse a usted.

Registro en el portal seguro

Algunos Sitios de Teladoc Health solo pueden utilizarse por Miembros de Teladoc Health, exigen el registro e inicio de sesión de los Miembros y están protegidos por contraseña ("Usuarios Registrados"). A aquellas partes protegidas por contraseña de los Sitios se hace referencia como Portales Seguros. Los presentes Portales seguros le permiten acceder a determinados servicios de salud del comportamiento u otros servicios de consulta médica ("Servicios"). A través de los Portales Seguros, usted también puede obtener acceso a su información sanitaria protegida ("PHI"), independientemente de si es usted quien la ha proporcionado o se ha extraído al hacer uso de los Servicios. **La Notificación de Privacidad o cualquier otra notificación aplicable dirigida a los Miembros ofrece una descripción completa sobre los fines a los que Teladoc Health utiliza y divulga cualquier PHI obtenida relativa a nuestros Miembros (incluyendo PHI extraída del Portal Seguro). **

Direcciones de correo electrónico

Los Usuarios inscritos necesitarán proporcionarnos una dirección de correo electrónico. Utilizaremos la dirección de correo electrónico para enviar a los Usuarios Registrados las actualizaciones más relevantes de los Sitios, así como notificaciones cuando se añada información y documentación de la que los Miembros deberían tener constancia, p. ej. formularios, citas de consultas. Teladoc Health también hará uso de las direcciones de correo electrónico para enviar información general sobre los Servicios disponibles a través de Teladoc Health. En algunos casos, pero no en todos ellos, usted podrá desactivar la opción de recibir correos electrónicos. Teladoc Health no venderá su dirección de correo electrónico a terceros.

Sus responsabilidades

Los Usuarios Registrados, se responsabilizarán de (i) controlar la divulgación y uso de los códigos y contraseñas de activación; (ii) autorizar, rastrear y controlar el acceso y uso de su ID y contraseña de usuario; e (iii) informar sin demora a Teladoc Health de cualquier necesidad de desactivación de una contraseña. Asimismo, usted acepta comunicar sin demora a Teladoc Health sobre cualquier uso sin autorización de su nombre de usuario, contraseña o cualquier otro incumplimiento de seguridad que afecte o esté relacionado con el Sitio por correo electrónico a Teladoc Health a privacy@teladoc.com. Además, usted acepta salir de su cuenta segura al cierre de cada sesión. Teladoc Health no asume de manera explícita ninguna responsabilidad ante cualquier pérdida o daño que surja del incumplimiento de este apartado.

Historial clínico completo y preciso

Los Servicios no reemplazan su relación actual con su médico de cabecera, sino que se destinan únicamente a complementar dicha relación para sus necesidades médicas que no sean urgentes. Ni Teladoc Health es un proveedor de seguros ni nosotros somos un almacén de distribución de recetas. Usted acepta que su historial clínico en los Portales Seguros presentará la información más reciente y precisa. Dicha información es vital para Teladoc para poder ofrecer Servicios de calidad.

Sus declaraciones y garantías

Al inscribirse en los Portales Seguros, usted declara y garantiza que (i) tiene al menos dieciocho (18) años de edad; (ii) ostenta la calidad y autoridad legal para celebrar el presente Contrato con Teladoc Health; (iii) la información facilitada a Teladoc Health en su registro es precisa y completa; (iv) respetará toda la legislación aplicable sobre el uso que se haga de los Portales Seguros; (v) no interferirá en el uso o disfrute de los Portales Seguros por parte de terceros; y (vi) no interferirá ni alterará las medidas de seguridad del vendedor. Si cualquier tipo de información que hubiese facilitado a Teladoc Health fuese imprecisa, incompleta o de otro modo falsa o confusa, usted se encargará de comunicárselo a Teladoc Health sin demora.

Rescisión

Si incumple los presentes Términos y Condiciones, rescindirá su capacidad para utilizar los Portales Seguros. Teladoc Health podrá, a su discreción exclusiva, rescindir su acceso a los Portales Seguros, o a cualquier parte de los mismos, por cualquier motivo sin previo aviso. Las presentes medidas se aplicarán además de cualquier derecho o recurso del que Teladoc Health pueda disponer en Derecho. Asimismo, Teladoc Health no se responsabilizará hacia usted o cualquier otro tercero con motivo de cualquier rescisión o interrupción.

Usos prohibidos

Al utilizar los Sitios, usted acepta no:

  • Enviar o transferir de cualquier otra manera a los Sitios, o mediante estos, cualquier tipo de material ilegítimo, infractor, dañino, amenazador, difamatorio, intimidante, ofensivo o de otro modo cuestionable o cualquier material que pueda dañar o retrasar los Sitios u ordenadores de cualquier modo, y cualquier publicidad, solicitud o materiales no promocionales que no se hubiesen solicitado;
  • Falsificar su identidad o suscricpción de cualquier modo;
  • Restringir o inhabilitar a cualquier persona el uso de los Sitios, divulgar información personal extraída de los Sitios u obtener información relativa a usuarios de los Sitios;
  • Aplicar ingeniería inversa, desmontar o descompilar ninguna sección o tecnología de los Sitios o intente cualquiera de las anteriores:
  • Obtener acceso sin autorización a los Sitios, a otras cuentas, nombres, información personal identificativa u otro tipo de información de usuario, o a otros ordenadores o sitios web conectados o vinculados a los Sitios;
  • Lanzar o hacer uso de cualquier sistema automatizado, incluyendo entre otros "robots," "arañas," o "lectores sin conexión", que acceden a los Sitios y envían más mensajes de solicitud a nuestros servidores en un periodo determinado de tiempo de lo que un humano sería razonablemente capaz de enviar en un mismo periodo utilizando un navegador web convencional;
  • Enviar o transferir de otro modo o a los Sitios, o mediante estos, cadenas de mensajes, mensajes no solicitados, los conocidos como "spamming" o de suplantación (phishing), o mensajes de marketing o publicidad de bienes y servicios;
  • Publicar, transferir o de otro modo poner a disposición cualquier virus, gusano, software espía o cualquier otro código, archivo o programa informático que pueda o esté destinado a dañar o piratear equipos de hardware, software o de telecomunicaciones.
  • Infringir cualquier legislación o reglamento aplicables, o los presentes Términos y Condiciones;
  • Modificar cualquier parte del Contenido o servicios prestados por los Sitios; o
  • Ayudar o permitir a otras personas que participen en alguna de las actividades anteriores.

Derechos y contenido de propiedad intelectual

Todo el material de los Sitios, incluyendo entre otros el diseño, disposición y organización (conjuntamente, el "contenido"), son propiedad o están protegidos por derechos de autor de Teladoc Health o sus proveedores o suministradores, y están protegidos por toda la legislación de propiedad intelectual aplicable. El Contenido incluye margas registradas, marcas de servicio y marcas registradas de Teladoc Health y sus licenciantes. Todos los derechos y títulos de propiedad del Contenido, marcas registradas y marcas de servicio de la presente política seguirán correspondiendo a Teladoc Health o sus licenciantes.

Está autorizado a ver el Sitio y Contenido. No está autorizado a eliminar, alterar u ocultar ningún aviso de derecho de autor o de marca registrada que aparezca en el Contenido. Todos aquellos derechos que no se transfieran de manera expresa mediante este documento quedan reservados a Teladoc Health.

No podrá reproducir, duplicar, copiar, vender, comerciar, revender o explotar cualquier parte de los Sitios o de su Contenido para obtener una ganancia comercial. Usted acepta no modificar o eliminar ningún aviso de derecho de autor o de titularidad de materiales descargados de este Sitio o cualquier sitio al que se pueda acceder a través de este. No puede crear un vínculo de este sitio.

Este sitio no incluye marketing ni publicidad

Teladoc Health no comercializa, publicita o aporta patrocinio comercial de los productos, bienes o servicios de ningún tercero y tampoco tiene ningún acuerdo financiero con ningún tercero para publicitar, comerciar o aportar patrocinio comercial de productos, bienes o servicios específicos.

Enlaces externos

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Referencias

Las referencias a cualquier producto, registro, acontecimiento, proceso, publicación, servicio u oferta de cualquier tercero por su nombre, nombre comercial, marca registrada, marca de servicio, nombre de la sociedad o de otro modo no constituye o implica la aprobación o recomendación de los mismos por parte de Teladoc Health. Cualesquiera opiniones planteadas por terceros sobre el Sitio corresponden únicamente a las opiniones del mismo y Teladoc Health no asume responsabilidad alguna por la precisión o veracidad de cualquier declaración que haya efectuado dicho tercero.

Indemnización y limitación de responsabilidad

Usted acepta defender, indemnizar y mantener a Teladoc Health y a sus trabajadores, directores, empleados, agentes, licenciantes y proveedores indemnes de y frente a cualquier reclamación, acción o demanda, obligaciones y liquidaciones (incluyendo entre otros cualesquiera honorarios contables y legales razonables), generados por la violación de los presentes Términos y Condiciones, o que presuntamente provengan de dicho quebrantamiento.

EN NINGÚN CASO TELADOC HEALTH SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO DIRECTO, ESPECIAL, PUNITIVO, INCIDENTAL, EJEMPLAR O CONSECUENTE, O CUALQUIER OTRO DAÑO QUE DE OTRO MODO RESULTE DE CUALQUIER IMPOSIBILIDAD DE USO, PÉRDIDA DE BENEFICIOS, LITIGIO O CUALQUIER OTRA PÉRDIDA PECUNIARIA, YA SE BASE EN EL INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO O EN ACTO ILÍCITO CIVIL (INCLUYENDO LA NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD DEL PRODUCTO U OTROS, PROCEDENTE O VINCULADO DE CUALQUIER OTRO MODO CON ESTE SITIO WEB O LA DISPOSICIÓN O FALTA DE LA PUESTA A DISPOSICIÓN DE TALES PRODUCTOS, BIENES O SERVICIOS, INCLUSO TRAS HABER SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.

Teladoc Health no se responsabiliza ante usted o cualquier otro de ninguna decisión tomada o medidas adoptadas sobre la base del uso de este Sitio.

NIÑOS

Los Sitios no están destinados a niños menores de 13. Si eres menor de 13 años, no utilices ni accedas a los Sitios en momento y modo algunos. Al utilizar los Sitios, usted acepta ser mayor de 13. Teladoc Health no tiene intención de recopilar información personal de o sobre personas menores de 13 sin el consentimiento previo de su progenitor o tutor.

Elección de legislación y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones de Uso se rigen por la legislación de Delaware. Si un tribunal competente considerase cualquier disposición de los presentes Términos y Condiciones de Uso inválida, la invalidez de dicha disposición no deberá afectar a la validez del resto de disposiciones de los presentes Términos y Condiciones de Uso, los cuales gozarán de plena eficacia y vigencia.