Conditions générales

Efectiva: 15 de junio de 2018

Teladoc Health, Inc. sur son propre nom et au nom de ses sociétés affiliées et / ou filiales en propriété exclusive, y compris, mais sans se limiter à Best Doctors, HealthiestYou, Inc., Teladoc Physicians, Adj. au méd., et Teladoc Behavioral Health, Adj. au méd., (désignés collectivement comme « Teladoc », « Nous » ou « Notre »), possède et exploite les sites Web situés à www.teladoc.com, www.bestdoctors.com, www.askbestdoctor.com, members.bestdoctors.com, www.healthiestyou.com et diverses applications mobiles (collectivement, le « Site » ou « Sites »). Par le biais de ces Sites, nous exploitons divers services en ligne qui permettent aux personnes admissibles (les « Membres ») de recevoir divers types de services de renseignements sur la santé et de télésanté (les « Services »). Les Sites ont également des parties publiques qui permettent à quiconque de se renseigner sur les services disponibles auprès de Teladoc.

L applicabilité de ces modalités et conditions

Ces Conditions d'utilisation des applications web et mobiles (« Conditions générales ») régissent votre utilisation des Sites. L'utilisation de l'un des sites constitue votre acceptation des présentes conditions générales et de la Politique de confidentialité des applications web et mobiles. Si vous n'acceptez pas ces Modalités, vous devez immédiatement cesser toute utilisation et accès à tous les Sites.

Accord à ces modalités et conditions

Votre accès et votre utilisation des Sites sont soumis à votre accord avec ces Modalités et conditions et la Politique de confidentialité des applications web et mobiles . En utilisant le site, vous acceptez expressément les modalités des présentes Conditions d'utilisation.

Si vous n'êtes pas d'accord avec ces Modalités et conditions, veuillez ne pas utiliser ou accéder aux Sites pour quelque raison que ce soit. Veuillez imprimer une copie de ces Modalités et conditions pour vos dossiers.

Modifications à ces modalités et conditions

Teladoc Health peut réviser ces Modalités et Conditions à tout moment. Si ces modalités et conditions changent de manière appréciable, Teladoc Health vous en informera, ainsi que tous les utilisateurs, en publiant un avis concernant les Modalités et Conditions mises à jour sur le Site. Les nouvelles Modalités et conditions entreront en vigueur dès leur publication, sauf indication contraire. En accédant au Site ou en l'utilisant après que ces modifications ont été publiées, vous acceptez et consentez à tous ces changements.

Avertissement

Les Sites sont fournis « tels quels » et sans garantie d'aucune sorte, exprès ou tacite. Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Teladoc Health décline toute garantie, exprès ou tacite, y compris, mais sans s'y limiter, les garanties implicites de qualité marchande et d'adéquation à un usage particulier. Teladoc Health ne garantit pas que les Sites seront ininterrompus ou exempts d'erreurs, que les défauts seront corrigés ou que les Sites ou le serveur qui les rend disponibles sont exempts de virus ou d'autres composants nuisibles.

Teladoc Health déploiera des efforts raisonnables pour garder le contenu opportun et précis, mais ne donne aucune garantie et rejette toute garantie ou représentation implicite quant à son exactitude, sa pertinence, sa rapidité, son exhaustivité ou son adéquation à un usage particulier. Teladoc Health n'assume aucune responsabilité découlant ou liée au retard, à l'échec, à l'interruption ou à la corruption de toute donnée ou autre renseignement transmis dans le cadre de l'utilisation des Sites.

La loi applicable peut ne pas permettre l'exclusion des garanties implicites, de sorte que l'exclusion ci-dessus peut ne pas s'appliquer à vous.

Inscription sur le portail sécurisé

Certains sites de Teladoc Health peuvent être utilisés uniquement par les membres de Teladoc Health, exigent que les Membres s'inscrivent et se connectent, et sont protégés par un mot de passe (« Utilisateurs enregistrés »). Les sections de ces Sites protégées par mot de passe sont appelées Portails sécurisés. Ces Portails sécurisés vous permettent d'accéder à certains services de santé comportementale et autres services de consultation médicale (« Services »). Grâce aux Portails sécurisés, vous pouvez également accéder à vos renseignements de santé protégées (« PHI »), qu'ils soient soumis par vous ou générés à la suite de votre utilisation des Services. Une description complète des fins pour lesquelles Teladoc Health utilise et divulgue toutes PHI recueillis auprès de nos membres (y compris les PHI recueillis sur le portail sécurisé) est détaillée dans son Avis de confidentialité ou tout autre avis applicable fourni aux Membres.

Adresses courriel

Les utilisateurs enregistrés devront nous fournir une adresse courriel. Nous utiliserons le courriel pour envoyer aux utilisateurs enregistrés des mises à jour importantes sur les Sites ainsi que des notifications lorsque des renseignements et des documents sont ajoutés et que les Membres doivent en être informés, par exemple des formulaires ou des rendez-vous de consultation. Teladoc Health utilisera également l'adresse courriel pour envoyer des renseignements généraux sur les Services disponibles via Teladoc Health. Dans certains cas, mais pas tous, vous serez en mesure de refuser de recevoir des courriels. Teladoc Health ne vend pas votre adresse courriel à des tiers.

Vos responsabilités

Les utilisateurs enregistrés sont responsables de (i) contrôler la diffusion et l'utilisation des codes d'activation et des mots de passe; (ii) autoriser, surveiller et contrôler l'accès et l'utilisation de votre nom d’utilisateur et de votre mot de passe; et (iii) informer rapidement Teladoc Health de toute nécessité de désactiver un mot de passe. Vous acceptez également de notifier rapidement Teladoc Health de toute utilisation non autorisée de votre nom d'utilisateur, mot de passe ou toute autre violation de la sécurité dont vous avez connaissance impliquant ce site ou lié à celui-ci en envoyant un courriel à Teladoc Health à privacy@bestdoctors.com. En outre, vous acceptez de quitter votre compte sécurisé à la fin de chaque session. Teladoc Health décline expressément toute responsabilité pour toute perte et tout dommage résultant de votre non-respect de cette section.

Antécédents médicaux précis et complets

Les Services ne remplacent pas la relation existante avec votre médecin soins de santé primaires, mais visent uniquement à compléter cette relation pour vos besoins médicaux non urgents. Teladoc Health n'est pas un fournisseur d'assurance ni un entrepôt de traitement des ordonnances. Vous acceptez que vos antécédents médicaux sur le Portail sécurisé aient les renseignements le plus précis et le plus à jour. Ces renseignements sont essentiels pour que Teladoc Health vous fournisse des Services de qualité.

Vos représentations et garanties

En vous inscrivant sur les Portails sécurisés, vous déclarez et garantissez (i) que vous avez au moins dix-huit (18) ans, (ii) que vous avez la capacité juridique et l'autorité de conclure cet accord avec Teladoc Health, (iii) que les renseignements que vous avez fournis à Teladoc Health lors de votre inscription sont exacts et complets, (iv) que vous vous conformerez à toutes les lois applicables à votre utilisation des Portails sécurisés, (v) que vous n'interférerez pas avec l'utilisation et la jouissance des Portails sécurisés par un tiers , et (vi) que vous n'interférerez pas avec ou ne perturberez pas les mesures de sécurité de Teladoc Health ou de son fournisseur. Si des renseignements que vous fournissez à Teladoc Health deviennent inexacts, incomplets ou autrement faux ou trompeurs, vous en informerez immédiatement Teladoc Health.

Résiliation

Si vous ne respectez pas ces Modalités et conditions, votre capacité à utiliser les Portails sécurisés se terminera. Teladoc Health peut, à sa seule discrétion, mettre fin à votre accès aux Portails sécurisés, ou toute partie de ceux-ci, pour quelque raison que ce soit et sans préavis. Ces actions s'ajoutent à tout autre droit ou recours auquel Teladoc Health peut avoir recours par la loi. En outre, Teladoc Health ne sera pas responsable envers vous ou un tiers pour une telle résiliation ou interruption.

Utilisations interdites

En utilisant les Sites, vous acceptez de ne pas:

  • Envoyer ou transmettre de quelque manière que ce soit vers ou par l'intermédiaire des Sites tout matériel illégal, de contrefaçon, nuisible, harcelant, diffamant, menaçant, haineux ou autrement répréhensible de quelque nature que ce soit, tout matériel pouvant causer préjudice ou retard aux Sites ou ordinateurs de toute nature, publicité non sollicitée, sollicitation ou matériel promotionnel;
  • Déformer votre identité ou votre affiliation de quelque façon que ce soit;
  • Restreindre ou empêcher toute personne d'utiliser les Sites, divulguer des renseignements personnels obtenus des sites ou recueillir des renseignements sur les utilisateurs des Sites;
  • Faire de la rétroingénierie, désassembler ou décompiler toute section ou technologie sur les Sites, ou tenter de faire l'une des opérations précédentes;
  • Obtenir un accès non autorisé aux Sites, aux comptes d'autres utilisateurs, aux noms, aux renseignements personnels identifiables ou à d'autres renseignements, ou à d'autres ordinateurs ou sites Web connectés ou liés aux Sites;
  • Lancer ou utiliser un système automatisé, y compris, sans limitation, des « robots », des « robots Web » ou des « lecteurs hors ligne » qui accèdent aux Sites d'une manière qui envoie plus de messages de demande à nos serveurs dans une période donnée qu'un humain peut produire raisonnablement dans la même période en utilisant un navigateur Web conventionnel;
  • Envoyer ou transmettre de quelque manière que ce soit ou par le biais des chaînes de Sites, des messages non sollicités, des messages dits de « spamming » ou d'« hameçonnage », ou des messages marketing ou publicitaires de biens et de services;
  • Afficher, transmettre ou autrement rendre disponible tout virus, ver informatique, logiciel espion ou tout autre code informatique, fichier ou programme qui peut ou est destiné à endommager ou à détourner le fonctionnement de tout matériel, logiciel ou équipement de télécommunications;
  • Violer toute loi ou règlement applicable ou ces Modalités et Conditions;
  • Modifier ou altérer toute partie du contenu ou des services offerts sur les sites; ou
  • Aider ou permettre à toute personne de s'engager dans l'une des activités décrites ci-dessus.

Droits de propriété intellectuelle et contenu

Tous les documents sur les Sites, y compris leur conception, mise en page et l'organisation (collectivement dénommés « Contenu »), sont la propriété de Teladoc Health ou de ses fournisseurs, et sont protégés par toutes les lois de propriété intellectuelle applicables. Le Contenu contient des marques commerciales, des marques de service et des marques déposées de Teladoc Health et de ses concédants. Tous les droits et titres relatifs au contenu, aux marques de commerce et aux marques de service demeurent la propriété de Teladoc Health ou de ses concédants de licence.

Vous êtes autorisé à voir le site et le contenu. Vous n'êtes pas autorisé à modifier, masquer ou supprimer tout avis de droit d'auteur ou de marque commerciale présent dans le Contenu. Tous les droits qui ne sont pas expressément accordés ici sont réservés à Teladoc Health.

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Ce site ne contient aucun marketing ou publicité

Teladoc Health ne commercialise, n'annonce ni ne fournit de commandite commerciale pour les produits, marchandises ou services d'un tiers et n'a aucun accord financier avec un tiers pour annoncer, commercialiser ou parrainer commercialement des produits, biens ou services spécifiques.

Liens externes

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Pas de recommandations

Référence à tout produit, enregistrement, événement, processus, publication, service ou offre d'un tiers par nom, nom commercial, marque, marque de service, nom de l'entreprise ou autre ne constitue ni n'implique l'approbation ou recommandation telle par Teladoc Health. Les opinions exprimées par des tiers sur ce Site sont uniquement celles de ces tiers et Teladoc Health n'assume aucune responsabilité quant à l'exactitude ou la véracité de toute déclaration faite par ces tiers.

Indemnisation et limitation de responsabilité

Vous acceptez de défendre, indemniser et tenir Teladoc Health, ses dirigeants, administrateurs, employés, concédants et fournisseurs, exempts de toute réclamation, action ou demande, responsabilité et règlement (y compris, sans limitation, les honoraires raisonnables d'avocat et de comptabilité) résultant de ou présumé de résulter en votre violation des présentes Modalités et conditions.

TELADOC HEALTH NE POURRA EN AUCUN CAS ÊTRE TENUE RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE DIRECT, INDIRECT, SPÉCIAL, PUNITIF, INCIDENT, EXEMPLAIRE OU CONSÉCUTIF, OU DE TOUT DOMMAGE RÉSULTANT DE TOUTE PERTE D'UTILISATION, PERTES DE PROFITS, LITIGES OU TOUTE AUTRE PERTE PÉCUNIAIRE, QU'ILS SOIENT FONDÉS EN CAS DE VIOLATION DE CONTRAT, DE TORT (INCLUANT LA NÉGLIGENCE), DE RESPONSABILITÉ DU PRODUIT OU AUTRE, DÉCOULANT DE OU LIÉ DE QUELQUE MANIÈRE QUE CE SOIT AVEC CE SITE WEB OU LA FOURNITURE OU L'ABSENCE DE DISPONIBILITÉ DE TELS PRODUITS, BIENS OU SERVICES, MÊME SI AVISÉ DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES.

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Enfants

Les Sites ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans. Si vous avez moins de 13 ans, veuillez ne pas utiliser ou accéder aux Sites à aucun moment ou de quelque manière que ce soit. En utilisant les Sites, vous affirmez avoir plus de 13 ans. Teladoc Health ne cherche pas, par le biais de ce site Web, à recueillir des renseignements personnels auprès des personnes de moins de 13 ans ou à leur sujet sans le consentement d'un parent ou d'un tuteur.

Choix de loi et juridiction

Ces Modalités et conditions d'utilisation sont régies par les lois du Delaware. Si une disposition de ces Modalités et conditions d'utilisation est jugée invalide par un tribunal compétent, l'invalidité de cette disposition n'affectera pas la validité des autres dispositions des présentes Modalités et conditions d'utilisation, qui resteront pleinement en vigueur et effet.