Politique de cookie

Politique relative aux cookies Teladoc

En vigueur: 15 juin 2018

Teladoc Health, Inc. sur son propre nom et au nom de ses sociétés affiliées et / ou filiales en propriété exclusive, y compris, mais sans se limiter à Best Doctors, HealthiestYou, Inc., Teladoc Physicians, P.A., et Teladoc Behavioral Health, P.A., (désignés collectivement comme « Teladoc », « Nous » ou « Notre »), possède et exploite les sites Web situés à www.teladoc.com, www.bestdoctors.com, www.askbestdoctor.com, members.bestdoctors.com, www.healthiestyou.com et diverses applications mobiles (collectivement, le « Site » ou « Sites »). Par le biais de ces Sites, nous exploitons divers services en ligne qui permettent aux personnes admissibles (les « Membres ») de recevoir divers types de services de renseignements sur la santé et de télésanté (les « Services »). Cette politique relative aux cookies vous fournit des renseignements clairs et complets sur les cookies que Teladoc Health utilise sur tous ses Sites et sur les objectifs de leur utilisation.

Pour plus d'informations sur cette politique, veuillez contacter privacy@teladoc.com.

Qu'est-ce qu'un cookie?

Un cookie est un fichier texte stocké sur votre ordinateur ou appareil mobile par le serveur d'un site Web. Seul ce serveur peut extraire ou lire le contenu de ce cookie. Chaque cookie est unique à votre navigateur Web. Il contiendra des renseignements anonymes telles qu'un identifiant unique et le nom du site ainsi que quelques chiffres. Il permet à un site Web de se souvenir d'éléments comme vos préférences ou de garder vos sessions ouvertes afin de ne pas avoir à vous reconnecter.

Certains concepts importants liés aux cookies doivent être pris en compte:

Cookies de première et de tierce partie : qu'un cookie soit de première ou de tierce partie fait référence au domaine qui place le cookie. Les cookies de première partie sont ceux définis par un site Web visité par l'utilisateur à un moment donné (par exemple, les cookies placés par un Site Teladoc Health).

Cookies de tierce partie sont des cookies qui sont définis par un domaine autre que celui du site Web visité par l'utilisateur. Si un utilisateur visite un site Web et qu'une autre entité définit un cookie via ce site Web, il s'agit d'un cookie de tierce partie.

Cookies persistants : ces cookies restent sur l'appareil de l'utilisateur pendant la durée spécifiée dans le cookie. Ils sont activés chaque fois que l'utilisateur visite le site Web qui a créé ce cookie particulier.

Cookies de session : ces cookies permettent aux opérateurs de sites Web de lier les actions d'un utilisateur lors d'une session de navigation. Une session de navigateur démarre lorsqu'un utilisateur ouvre la fenêtre du navigateur et se termine lorsqu'il ferme la fenêtre du navigateur. Les cookies de session sont créés temporairement. Une fois le navigateur fermé, tous les cookies de session sont supprimés.

Quels cookies utilise Teladoc Health et pourquoi

Teladoc Health émet des cookies dès que vous visitez un de nos sites. Teladoc Health utilise des cookies de Performance et Fonctionnalité.

Les cookies de performance collectent des renseignements sur la manière dont vous utilisez nos sites, par exemple les pages que vous visitez et si vous rencontrez des erreurs. Ces cookies ne collectent aucune information susceptible de vous identifier et servent uniquement à nous aider à améliorer le fonctionnement de nos Sites, à comprendre ce qui intéresse nos utilisateurs et à mesurer l'efficacité de notre contenu.

Nous utilisons des cookies de performance pour :

  • Web analytique : Fournissez des statistiques anonymes sur l'utilisation de notre site Web
  • Gestion des erreurs : Aidez-nous à améliorer le site Web en mesurant les erreurs qui se produisent.

Certains de nos cookies de performance sont gérés pour nous par des tiers. Cependant, nous n'autorisons pas les tiers à utiliser les cookies à d'autres fins que celles indiquées ci-dessus.

Nous utilisons Google Analytics pour vous aider dans l'analyse Web. Google Analytics recueille des renseignements de façon anonyme et, comme pour examiner les empreintes de pas dans le sable, il signale les tendances du site Web sans identifier les visiteurs individuels. Google Analytics utilise son propre ensemble de cookies pour suivre les interactions des visiteurs. Ces cookies sont utilisés pour stocker des renseignements, telles que l'heure de la visite en cours, si le visiteur a déjà visité le site et quel site a référé le visiteur à la page Web. Les clients de Google Analytics peuvent consulter divers rapports sur la manière dont les visiteurs interagissent avec leur site Web afin de pouvoir améliorer leur site Web et la façon dont les internautes le trouvent. Un ensemble différent de cookies est utilisé pour chaque site Web, et les visiteurs ne sont pas suivis sur plusieurs sites.

Pour plus d'informations sur les cookies Google Analytics, consultez les pages d'aide et la politique de confidentialité de Google :

Google a développé le module complémentaire de navigateur de désactivation de Google Analytics pour le JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js, dc.js). Si vous souhaitez désactiver Google Analytics, vous pouvez télécharger et installer le module complémentaire pour votre navigateur Web ici .

Les cookies de fonctionnalité se souviennent des choix que vous faites pour améliorer votre expérience. En utilisant le site, vous acceptez que nous puissions placer ces types de cookies sur votre appareil. Ils permettent au site Web de se souvenir des choix que vous faites (tels que votre nom d'utilisateur, votre langue ou la région où vous vous trouvez) et de fournir des fonctionnalités améliorées et plus personnelles. Ces cookies peuvent également être utilisés pour mémoriser les modifications que vous avez apportées à la taille du texte, aux polices et aux autres parties des pages Web que vous pouvez personnaliser. Ils peuvent également être utilisés pour fournir des services que vous avez demandé, comme regarder une vidéo ou commenter un blog. Les informations collectées par ces cookies peuvent être anonymes et ne peuvent pas suivre votre activité de navigation sur d'autres sites Web.

Consentement pour les cookies

Si vous continuez à utiliser notre site Web et / ou à utiliser nos Services et que vous ne refusez pas les cookies, nous comprenons que vous consentez à l'utilisation des cookies décrits dans la présente Politique relative aux cookies et aux fins énoncées dans les présentes.

Retrait du consentement

Si vous souhaitez retirer votre consentement à tout moment, vous devrez supprimer vos cookies en utilisant les paramètres de votre navigateur Internet. Pour plus de renseignements sur la suppression ou le blocage des cookies, visitez le site : http://www.aboutcookies.org/Default.aspx?page=2 .

Suppression et blocage des cookies

Vous pouvez bloquer les cookies en activant le paramètre de votre navigateur qui vous permet de refuser la configuration de tous ou certains cookies. Cependant, si vous utilisez les paramètres de votre navigateur pour bloquer tous les cookies (y compris les cookies essentiels), vous ne pourrez peut-être pas accéder au site ou à certaines parties de celui-ci. À moins que vous n'ayez modifié les paramètres de votre navigateur pour qu'il refuse les cookies, notre système émettra des cookies dès que vous visiterez notre site.

Modification des paramètres de cookies

Vous pouvez gérer les cookies via votre navigateur Web. Ces paramètres se trouvent généralement dans le menu « Options » ou « Préférences » de votre navigateur Internet. Afin de comprendre ces paramètres, les liens suivants peuvent vous être utiles. Sinon, vous devriez utiliser l'option « Aide » dans votre navigateur Internet pour plus de détails.

Sur le lien suivant vous pouvez trouver des informations sur les cookies qui ont été installés, permettre leur installation ou leur blocage ainsi que leur suppression de votre appareil: http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/stop-cookies-installed.html ou www.aboutcookies.org .

Cookies spécifiques utilisés par les Sites Teladoc

Sur les Sites Teladoc, les cookies suivants peuvent être utilisés :

www.bestdoctors.com ; www.askbestdoctors.com ; www.members.bestdoctors.com

Pré-inscription / Site public À l'inscription Après l’inscription Propriétaire Description Catégorie Strictement nécessaire
visitor_id254672 Pardot Ce cookie visitor id inclut le nom « visitor_id » plus l'identifiant unique de votre compte dérivé du code de suivi placé sur le Site. La valeur stockée est l'identifiant unique du visiteur. Suivi O
_ga _ga _ga Google Enregistre un identifiant unique utilisé pour générer des données statistiques sur la façon dont le visiteur utilise le site Web. Performance N
_gid _gid _gid Google Stocke et met à jour une valeur unique pour chaque âge visité. Performance N
_gat _gat Google Compte les visites des utilisateurs et les sources de trafic pour mesurer et améliorer les performances du site Performance N
_gat_UA-37574184-1 Google Performance N
liveagent_oref liveagent_oref Salesforce Fonctionnalité Webchat Fonctionnalité N
liveagent_sid liveagent_sid Salesforce Fonctionnalité Webchat Fonctionnalité N
liveagent_vc liveagent_vc Salesforce Fonctionnalité Webchat Fonctionnalité N
liveagent_ptid liveagent_ptid Salesforce Fonctionnalité Webchat Fonctionnalité N
lang lang Langue et paramètres régionaux associés au membre N
cntry cntry Pays dans lequel le membre doit être conduit pour son service N
fbLocale fbLocale Paramètres locaux de repli dans le cas où le pays ou la langue du membre ne peut pas être déterminé N
sfdc-stream sfdc-stream sfdc-stream N
__distillerie Wistia Prend en charge la fonctionnalité vidéo Fonctionnalité N
muxData Wistia Prend en charge la fonctionnalité vidéo Fonctionnalité N
oinfo Salesforce N
autocomplete Salesforce N
sid Salesforce Utilisé par Salesforce pour stocker l'ID de session N
sid_Client Salesforce Utilisé par Salesforce pour stocker l'ID de session N
clientSrc Salesforce Contient l'adresse IP source N
inst Salesforce N
oid Salesforce N
 

www.teladoc.com

Site public Dans l'inscription Après l’inscription Propriétaire Description Catégorie Durée Strictement nécessaire
_pk_ses.1.f456 _pk_ses.1.f456 Matomo (Piwik) responsable de garder la session active pendant 30 minutes après la dernière action suivie Suivi 30 minutes N
_cfduid _cfduid CloudFlare utilisé pour identifier les clients individuels derrière une adresse IP partagée et appliquer les paramètres de sécurité pour chaque client Performance N
_gat _gat Google compter les visites des utilisateurs et les sources de trafic afin de pouvoir mesurer et améliorer les performances du site Suivi 10 minutes N
_mkto_trk _mkto_trk Marketo établit un lien entre le comportement des visiteurs et le destinataire d'une campagne de marketing par courriel, afin de mesurer l'efficacité de la campagne. Performance 2 ans N
_ga _ga Google Enregistre un identifiant unique utilisé pour générer des données statistiques sur la façon dont le visiteur utilise le site Web. Performance 2 ans N
_pk_id.1.f456 _pk_id.1.f456 Matomo (Piwik) utilisé pour suivre le comportement des visiteurs et mesurer la performance du site. Performance 1 an N
_gid _gid Google Analytics stocker et mettre à jour une valeur unique pour chaque page visitée. Performance Un jour N
stg_returning_visitor stg_returning_visitor Matomo (Piwik) Cookie de première partie; Paramètres par défaut; utilisé pour identifier un visiteur de retour Suivi Permanent N
d-a8e6 Terminus Relie plusieurs visites de pages dans une session et sur plusieurs jours Ciblage 1 mois N
_hjIncludedInSample Hot Jar laisse Hot jar savoir si ce visiteur est inclus dans l'échantillon qui est utilisé pour générer des Heatmaps, des entonnoirs de conversion, des enregistrements, etc. Performance Session N
stg_last_interaction stg_last_interaction Matomo (Piwik) utilisé pour identifier l'interaction du dernier visiteur Suivi Permanent N
stg_traffic_source_priority Matomo (Piwik) utilisé pour enregistrer les utilisateurs Suivi 30 minutes N
s-9da4 Terminus lie plusieurs visites de pages dans une session et sur plusieurs jours Ciblage Un jour N
_member_session _member_session Teladoc Fonctionnalité O
BNES__member_session BNES__member_session Teladoc Fonctionnalité O
stg_externalReferrer stg_externalReferrer Matomo (Piwik) Suivi
stg_traffic_source_priority stg_traffic_source_priority Matomo (Piwik) Suivi
stg_utm_campaign stg_utm_campaign Matomo (Piwik) Suivi
BNES_auth_token Teladoc Fonctionnalité O
auth_token Teladoc Fonctionnalité O
 

www.healthiestyou.com

Site public Propriétaire Description Catégorie
_qca
_ar_v4 Google Cookie de publicité Suivi
_gid Google Ce nom de cookie est associé à Google Universal Analytics. Cela semble être un nouveau cookie et à partir du printemps 2017 aucune information n'est disponible sur Google. Il semble stocker et mettre à jour une valeur unique pour chaque page visitée. Performance
_gat Google Ces cookies nous permettent de comptabiliser les visites des utilisateurs et les sources de trafic afin de pouvoir mesurer et améliorer les performances du site à l'aide des services Google Analytics. Performance
_ga Google Enregistre un identifiant unique utilisé pour générer des données statistiques sur la façon dont le visiteur utilise le site Web. Performance

Sites Web de tiers et leurs cookies

Si vous visitez nos pages sur des sites de médias sociaux (externes) tiers, tels que Facebook, Twitter, Youtube, ou Linkedin, nos cookies sont utilisés par ces sites et vos données sont contrôlées par ces sites, et non par Teladoc. Par conséquent, Teladoc n'est pas responsable des cookies placés par ces sites. Veuillez lire attentivement les politiques de confidentialité de ces sites Web de médias sociaux avant d'accéder à ces pages:

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