Política de Privacidade

Em vigor: 1º de julho de 2019

Introdução

A Teladoc Health Inc., em seu próprio nome e em nome de suas afiliadas e/ou subsidiárias integrais, incluindo, entre outras, Best Doctors, Inc., Best Doctors Canada, Inc., HealthiestYou, Inc. e Teladoc Physicians, P.A. (coletivamente chamados de "Teladoc Health", "nós" ou "nosso") é proprietária e opera os sites localizados em www.teladoc.com, www.bestdoctors.com, www.askbestdoctors.com, members.bestdoctors.com, www.healthiestyou.com, www.teladochealth.com, www.teladoc.ca, member.teladoc.com, partner.healthiestyou.com, member.healthiestyou.com, client.healthiestyou.com e vários aplicativos móveis (coletivamente, o "site" ou "sites"). Por meio desses sites, oferecemos vários serviços on-line que permitem que os visitantes dos sites ("você" ou "visitantes") recebam acesso a vários tipos de informações de assistência médica e informações sobre nossos serviços ("Serviços").

A Teladoc entende que a privacidade das informações é de grande importância para nossos visitantes.

aplicabilidade desta política de privacidade

Esta Política de Privacidade para Web e Dispositivos Móveis ("Política de Privacidade") descreve quais informações a Teladoc Health coleta sobre Visitantes nas partes publicamente disponíveis dos sites e como essa informação é usada.

acordo com esta política de privacidade

Seu acesso e uso dos Sites está sujeito a sua concordância com esta Política de Privacidade e com os Termos e Condições da Web e Dispositivos Móveis. Ao utilizar o Site, você concorda expressamente com os termos desta Política de Privacidade e consente com a coleta e uso de informações, conforme discutido nesta Política de Privacidade.

Se você não concorda com esta Política de Privacidade, não use ou acesse os Sites para nenhuma finalidade. Imprima uma cópia desta Política de Privacidade para seus registros.

modificações nesta política de privacidade

A Teladoc Health pode rever esta Política de Privacidade em relação à coleta de informações a qualquer momento. Se esta Política de Privacidade mudar materialmente, a Teladoc Health notificará você publicando uma notificação sobre a nova política nos Sites. A Política de Privacidade revisada entrará em vigor a partir de sua publicação, salvo indicação em contrário.

Ao acessar ou usar o Site após essas alterações serem publicadas, você concorda com todas essas alterações.

Coleta, uso e divulgação de informações

A Teladoc Health ou um fornecedor terceirizado em nome da Teladoc Health pode coletar automaticamente informações enquanto os Visitantes navegam nos Sites. Podemos coletar essas informações rastreando ou solicitando a terceiros que rastreiem sua atividade de fluxo de cliques quando essas informações não estiverem vinculadas a um ID de usuário por meio do uso de tecnologia "cookie" ou pelo rastreamento de endereços de protocolo de Internet (IP). como explicado abaixo.

Como queremos que nossos Sites atendam melhor às necessidades dos Visitantes, coletamos algumas informações básicas sobre os Visitantes e seus dispositivos, incluindo, entre outros:

  • Endereço IP (o endereço do computador na Internet)
  • Sistema operacional (por exemplo, Windows Vista)
  • Software de navegador (por exemplo, Microsoft Internet Explorer, Firefox)
  • Provedor de serviços de Internet (por exemplo, AOL)
  • Localização geográfica (por exemplo, Boston, Massachusetts)
  • Tipo de dispositivo (por exemplo, iPad, desktop)
  • Informações de falha no dispositivo móvel
  • Localidade e idioma do dispositivo e se possui sensores de impressão digital/face
  • Datas e horário em que você acessou e usou o Site, recursos usados no Site e quanto tempo você usa o Site em geral
  • Links em que você clica e páginas que visualiza dentro do Site
  • Páginas que você visualiza antes e depois de sair do Site

Usamos essas informações para aprimorar continuamente nossos Sites e para atender melhor às necessidades de nossos Visitantes. Por exemplo, usamos essas informações para saber quais navegadores as pessoas mais comumente usam, quais páginas são mais visitadas e qual funcionalidade é mais usada. Algumas das informações que coletamos de Visitantes, como Endereço IP, podem ser consideradas informações de identificação pessoal ("Informações pessoais"). Além disso, em nosso Site, há momentos em que os Visitantes podem enviar voluntariamente Informações pessoais, como nome, número de telefone e/ou endereço de e-mail, para obter mais informações da Teladoc Health. Podemos remover identificadores pessoais de suas Informações pessoais e mantê-los e usá-los de forma não identificada ("Informações não identificáveis"). Informações não identificáveis e informações pessoais são coletivamente referidas em toda esta Política de Privacidade como "Informações".

As informações coletadas de Visitantes em nossos Sites podem ser compartilhadas com nossos fornecedores e usadas em conjunto para criar estatísticas resumidas que nos ajudam a analisar as tendências de uso dos Sites, avaliar quais são as informações de maior e menor importância, determinar especificações técnicas de design, organizar os Sites da maneira mais amigável e identificar o desempenho do sistema ou áreas problemáticas.

Ao continuar a usar os Sites, você consente com o uso e divulgação de suas informações, conforme estabelecido abaixo:

  • dentro da Teladoc ou com nossos provedores de serviços, como um provedor de serviços de nuvem no Canadá ou nos Estados Unidos para armazenamento de dados;
  • com nossos consultores financeiros, de seguros, jurídicos, contábeis ou outros que prestam serviços profissionais para nós;
  • responder a uma intimação, ordem, processo legal ou solicitação governamental;
  • proteger, estabelecer ou exercer nossos direitos legais ou nos defender de ações judiciais;
  • investigar, detectar, suprimir, prevenir ou agir em relação a atividades ilegais ou proibidas, suspeita de fraude, situações que envolvam possíveis ameaças à reputação ou à segurança física de qualquer pessoa;
  • se quisermos vender, fundir ou amalgamar ou substancialmente todos os nossos ativos devem ser vendidos ou descartados, suas informações pessoais podem ser transferidas para um comprador em potencial se, e na medida necessária, for necessário para os fins de decidir se deve prosseguir com a transação proposta e completá-la. Se tal venda, fusão, aquisição ou alienação for concluída, faremos esforços razoáveis para orientar o cessionário a usar as informações pessoais que você nos forneceu de maneira consistente com esta Política de Privacidade. Após essa venda ou transferência, você pode entrar em contato com a entidade para a qual transferimos suas informações pessoais com quaisquer dúvidas sobre o processamento dessas informações; ou
  • conforme exigido por lei.

COOKIES

Como muitas empresas, usamos "cookies" para ajudar você a navegar melhor pelos Sites. Um "cookie" é uma pequena informação enviada pelos aplicativos da Web da Teladoc Health que são armazenados pelo seu navegador no disco rígido do seu computador. Os cookies aprimoram sua experiência on-line, salvando suas preferências enquanto você visita um site específico. Os cookies não contêm nenhuma informação identificável e não podem fazer o perfil do seu sistema ou coletar informações do seu disco rígido. A maioria dos navegadores da Internet aceita cookies automaticamente, mas você pode configurar seu navegador para recusá-los ou para alertá-los quando estiverem sendo enviados.

Para obter mais informações sobre os cookies que são usados nos Sites e sua capacidade de desativar o uso desses cookies, consulte a Política de Cookies da Teladoc Health.

Seus direitos em relação às suas informações pessoais

Emenda. Você tem o direito de solicitar que a Teladoc altere ou exclua as Informações pessoais que coleta de seu uso dos Sites, caso acredite que elas estejam incorretas ou incompletas, e você poderá solicitar uma alteração ou exclusão enquanto as Informações pessoais forem retidas pela Teladoc. Você deve enviar sua solicitação por escrito à Teladoc e fornecer um motivo para apoiar a alteração solicitada. A Teladoc pode, sob certas circunstâncias, negar sua solicitação enviando uma notificação por escrito de negação.

Retirada do consentimento. Sujeito à lei aplicável, você pode retirar seu consentimento para usos e divulgações de Informações pessoais, conforme descrito nesta Política de Privacidade. Você deve enviar sua solicitação por escrito à Teladoc. A retirada do consentimento não invalida o consentimento para qualquer coleta, uso ou divulgação de Informações pessoais com as quais você consentiu antes que o consentimento fosse retirado. Se você retirar o consentimento ou recusar um novo consentimento, a capacidade da Teladoc de oferecer serviços para você pode ser limitada.

COMO ENTRAR EM CONTATO CONOSCO?

Perguntas ou comentários sobre esta Política devem ser enviados para o representante de privacidade da Teladoc Health por correio ou por meios eletrônicos, da seguinte forma:

Oficial de Privacidade da Teladoc
Teladoc Health, Inc.
2 Manhattanville Road, Suite 203
Purchase, NY 10577
privacy@teladochealth.com